Políticas de boletos
Restricciones
Validaciones, reembolsos y condiciones de uso de tus boletos de viaje.
Validez de los boletos
Boleto de ida
Válido por 1 mes a partir de la fecha de salida.
30% de penalización por cancelación
Boleto de ida y vuelta
Válido por 3 meses desde el primer viaje.
Sin cancelaciones en boleto de promoción
Los boletos con alteraciones o modificaciones no son válidos.
Los boletos son inválidos después de la fecha y hora de salida impresa.
No transferibles · No reembolsables
Los boletos de cortesía no se pueden cambiar por efectivo.
Los boletos prepagados no pueden ser cancelados.
La empresa no se hace responsable por boletos perdidos. Si pierdes tu boleto deberás adquirir uno nuevo.
Los boletos no son transferibles a otra persona.
Retrasos y responsabilidad
Tres Estrellas de Oro no se hace responsable por retrasos causados por factores externos fuera de su control:
Condiciones climáticas
Descomposturas mecánicas
Malas condiciones de carretera
No hay reembolso ni compensación por retrasos.
La empresa no cubre boletos de avión ni gastos adicionales causados por retrasos.
Reembolsos y cambios de fecha
No se realizan reembolsos por retrasos del servicio.
La empresa no reembolsa boletos de avión ni otros transportes adquiridos por el pasajero.
No se asume responsabilidad por gastos o pérdidas derivados de un retraso.
Para cambios de fecha contacta a la terminal con anticipación sujeto a disponibilidad y penalización aplicable.
Recomendaciones para conexiones
Verifica la hora de salida de tu conexión antes de viajar.
Llega al punto de conexión con un mínimo de 4 horas de anticipación.
La empresa no se responsabiliza por boletos robados, perdidos o dañados en el trayecto.